Política de Privacidade

Última atualização: 01 de novembro de 2026

A VIPHORA valoriza a privacidade, a segurança e a confiança de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a navegação e a realização de compras em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Informações coletadas

Durante sua interação com nossa loja, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados pessoais: nome completo, CPF, telefone e endereço de e-mail.
Dados de entrega: endereço, CEP e informações necessárias ao envio dos pedidos.
Dados de compra: produtos adquiridos, histórico de pedidos, valores e informações relacionadas às transações.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e informações sobre a utilização do site.

Os dados solicitados dependerão dos serviços utilizados e das funcionalidades disponíveis na loja.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Processar pagamentos e gerenciar pedidos.
Organizar o envio e a entrega dos produtos.
Fornecer atendimento e suporte ao cliente.
Enviar atualizações sobre compras e entregas.
Prevenir fraudes e proteger as transações.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar a experiência de navegação e compra.
Realizar comunicações promocionais quando houver fundamento legal adequado, respeitando os direitos dos titulares.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as finalidades informadas e as bases legais aplicáveis.

3. Compartilhamento de informações

Para viabilizar nossas operações, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos no funcionamento da loja, incluindo:

Plataforma de comércio eletrônico Yampi.
Intermediadores e processadores de pagamento.
Empresas responsáveis pelo transporte e entrega.
Prestadores de serviços de tecnologia, segurança e atendimento.
Ferramentas de análise de desempenho e publicidade, quando utilizadas.

O compartilhamento será limitado às finalidades legítimas e observará as exigências legais aplicáveis.

4. Segurança das informações

A VIPHORA busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

Também utilizamos serviços de terceiros responsáveis por diferentes etapas da operação da loja.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionalidades essenciais, lembrar preferências, analisar a navegação e, quando aplicável, personalizar conteúdos e anúncios.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. Outros poderão depender de suas preferências ou consentimento, conforme a legislação aplicável.

Você poderá gerenciar cookies pelas configurações do navegador e pelos mecanismos de preferência disponibilizados na loja, quando existentes.

6. Comunicações promocionais

A VIPHORA poderá enviar informações sobre novidades, coleções, lançamentos e ofertas, observando as bases legais aplicáveis.

Quando a comunicação depender de consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento.

Também disponibilizaremos meios adequados para solicitar a interrupção de mensagens promocionais.

7. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, respeitando obrigações legais, regulatórias e outras hipóteses de conservação previstas na LGPD.

Quando não houver mais fundamento para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você poderá exercer seus direitos relativos ao tratamento de dados pessoais, incluindo:

Confirmar a existência de tratamento.
Solicitar acesso aos seus dados.
Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais.
Obter informações sobre compartilhamento de dados.
Revogar consentimentos anteriormente fornecidos.
Solicitar portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável.
Opor-se a determinados tratamentos nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações serão avaliadas e atendidas conforme a legislação vigente.

9. Transferência internacional de dados

Determinados prestadores de serviços tecnológicos poderão realizar o tratamento ou armazenamento de informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências e garantias previstas na legislação aplicável.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

11. Contato e solicitações

Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a VIPHORA:

Responsável pelo tratamento: VIPHORA - SAC

E-mail de privacidade: atendimento@viphora.com.br

Canal de atendimento: WhatsApp/E-mail

VIPHORA — Joias que revelam sua essência.

YOUR INSTINCT. YOUR POWER.